Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Über FixGeister
Wer ist FixGeister?
FixGeister ist ein spezialisierter Anbieter von hochwertigen professionellen Werkzeugen für Handwerker, Forstwirte und Industriemechaniker. Unser Fokus liegt auf Präzision, Zuverlässigkeit und schneller Lieferung direkt zur Baustelle oder Werkstatt.
An welche Zielgruppe richtet sich FixGeister?
Unsere Hauptkunden sind professionelle Handwerker, Forstwirte und Industriemechaniker, die Wert auf hochwertige Werkzeuge wie Biegewerkzeuge, funkenfreie Spezialwerkzeuge, Forsttechnik und Präzisionswerkzeuge (z.B. Diamantfeilen, Präzisionsfeilen) legen.
Produkte
Welche Art von Werkzeugen bietet FixGeister an?
Unser Sortiment umfasst:
- Biegewerkzeuge (Biegerollen, Biegewerkzeug)
- Feilen (Diamant-Hemmungsfeile, Diamant-Nadelfeile, Diamantfeile, Feile, Nadelfeile, Präzisionsfeile, Riffelfeile, Schärffeile)
- Hämmer (Schlosserhammer, Schonhammer, funkenfreie Hämmer)
- Forstgeräte (Kettensägefeile, Kettensägeschärfgerät)
- Funkenfreie Werkzeuge
- Universal-Gerätestiele
- Flachstumpf und Flachwerkzeuge
Was macht FixGeister-Werkzeuge besonders?
Unsere Werkzeuge zeichnen sich durch deutsche Präzision und Qualität aus. Besondere Merkmale sind:
- Hochwertige Materialien (z.B. Diamantbeschichtung bei Feilen)
- Spezialwerkzeuge für anspruchsvolle Einsätze (z.B. funkenfreie Varianten)
- Professionelle Ausführung für den täglichen Gebrauch
- Sorgfältige Verpackung für sicheren Transport
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert FixGeister?
Wir akzeptieren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Lieferung & Versand
In welche Länder liefert FixGeister?
Wir liefern weltweit in über 120 Länder. Aus logistischen Gründen sind wir leider in Asien und einigen abgelegenen Regionen eingeschränkt.
Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand (12,95 €):
- Versand via DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Echtzeit-Tracking verfügbar
- Versand via EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Ideal für große Bestellungen oder nicht eilige Bedarfe
Gibt es Expressversand-Optionen?
Ja, für dringende Projekte bieten wir auf Anfrage Expressversand an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Informationen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, für Standardversand bieten wir Echtzeit-Tracking Ihrer Werkzeuglieferung an. Sie erhalten Ihre Tracking-Informationen per E-Mail sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht:
- Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
- Internationale Rücksendungen: Einfaches Verfahren über unser Kundenservice-Team
- Schnelle Gutschrift nach Erhalt der Ware
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
- Produkte müssen in originalem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden
- Originalverpackung sollte möglichst erhalten sein
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
- Für beschädigte oder fehlerhafte Ware kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice
Kundenservice
Wie kann ich den FixGeister-Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich FixGeister?
Unsere Adresse lautet:
FixGeister
Am Yachthafen 14
Rostock, DE 62985
Deutschland
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Deutschland
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!
Ihr FixGeister-Team